Política de privacidade

Consideramos que a proteção dos seus dados pessoais é a nossa responsabilidade mais importante. Abaixo pode ler mais sobre os dados que processamos e a sua finalidade, de acordo com a legislação relevante em matéria de proteção de dados.

1. Autoridade responsável

A autoridade responsável pelo processamento de dados na Europa é:

EasyTerra B.V. Westersingel 24 8913 CL Leeuwarden Países Baixos

Tem alguma questão ou comentário sobre a nossa política de proteção de dados em geral ou sobre a aplicação dos seus direitos (ver n.º 6)? Em caso afirmativo, contacte-nos através do endereço de correio eletrónico [email protected]. Também pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados por escrito em:

Tjeerd Kramer EasyTerra B.V. Westersingel 24 8913 CL Leeuwarden Países Baixos

2. Objetivo do processamento de dados

Recolhemos e processamos dados porque:

• Queremos garantir a funcionalidade e o desempenho do sítio Web.

• Para processar a reserva de veículos de aluguer, a sua entrega e o pagamento (processamento de contratos).

• Gostamos de partilhar ofertas interessantes e notícias através da nossa newsletter

3. Dados armazenados

Em princípio, é possível visitar o nosso sítio Web sem fornecer quaisquer dados pessoais.

Para um melhor desempenho e para garantir a funcionalidade do nosso sítio Web, processamos os dados que nos são enviados pelo seu navegador de Internet. Estes dados incluem a data e a hora da sua visita, as definições do browser, o sistema operativo e o endereço IP.

Para processar o aluguer de um veículo, necessitamos do seu nome, endereço, idade do condutor e dados de contacto, tais como um endereço de correio eletrónico ou número de telefone, cartão de crédito ou dados bancários. Para garantir determinadas ofertas, também podemos precisar da sua data de nascimento, carta de condução e dados de identificação.

Para lhe enviarmos informações úteis e grandes ofertas através da nossa newsletter, precisamos do seu endereço de correio eletrónico.

4. Destinatário ou categorias de destinatários

As reservas de aluguer de automóveis são tratadas por várias empresas parceiras. Os dados que fornece num formulário no nosso sítio Web, tal como descrito na secção 3, são enviados aos parceiros acima mencionados, ao nosso prestador de serviços de pagamento, incluindo a prevenção de fraudes, e à empresa de aluguer de automóveis que escolheu. O objetivo desta operação é reservar o seu veículo de aluguer.

Também temos o direito de transferir os seus dados para agências de cobrança de dívidas e organizações de proteção de empresas (tais como agências de referência de crédito).

Os destinatários dos dados podem estar localizados em países fora do Espaço Económico Europeu (países terceiros), onde a legislação local aplicável não oferece um nível comparável de proteção de dados. Nesses casos, o EasyTerra garante um nível suficientemente elevado de proteção de dados por outros meios.

5. Proteção de dados

Para proteger a privacidade do utilizador, todos os pedidos de reserva e respectivas transacções de pagamento recebidos através do nosso Web site são processados por um servidor encriptado HTTPS que utiliza a encriptação mais avançada (SSL/TLS). Pode ver que o seu navegador utiliza esta encriptação segura, uma vez que é indicada pelo endereço Internet que começa por "https". Além disso, é frequente ver um pequeno símbolo de um cadeado na barra de endereços do seu browser. O cadeado está fechado? Então trata-se de uma transferência segura. Alguns browsers mostram a barra de endereço ou parte dela a verde se for esse o caso.

6. Aplicação dos seus direitos

Tem sempre o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre si e de solicitar a correção, eliminação ou restrição do tratamento desses dados em qualquer altura. Para exercer estes direitos, utilize as opções de contacto referidas no número 1.

7. Direito de recurso às autoridades de controlo

Além disso, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo competente.

8. Utilização de cookies

O EasyTerra utiliza cookies no sítio Web. Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados do nosso servidor Web para o seu browser durante uma visita ao nosso website. São armazenados pelo seu browser no seu computador para utilização posterior.

A finalidade destes cookies é continuar a reconhecer o seu computador durante uma visita ao nosso Web site, quando muda de um dos nossos Web sites para outro e para determinar o fim da sua visita.

Também utilizamos estas tecnologias para recolher informações sobre a utilização e as preferências do utilizador ao longo do tempo e em diferentes plataformas. Isto também se aplica aos nossos parceiros comerciais selecionados, incluindo os nossos parceiros publicitários. Estas empresas utilizam determinadas tecnologias para lhe apresentar anúncios e mensagens de marketing depois de visitar o nosso sítio Web. Naturalmente, também pode visualizar o nosso sítio Web sem cookies. Os navegadores de Internet estão frequentemente configurados para aceitar cookies por defeito. Pode desativar a utilização de cookies a qualquer momento nas definições do browser. Utilize as funções de ajuda do seu navegador de Internet para saber como alterar as definições. Tenha em atenção que algumas funções do nosso sítio Web podem não funcionar se desativar a utilização de cookies.

Consulte também os Termos e condições de privacidade da Google.

9. Google Analytics

O nosso sítio Web utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google Inc. ("Google"). Os cookies são armazenados no seu computador, permitindo-nos analisar a sua utilização do sítio Web.

A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização deste sítio Web é normalmente transmitida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada. Utilizamos o serviço no nosso sítio Web com o anonimato de IP ativado. Isto significa que, no nosso sítio Web, o seu endereço IP será previamente truncado pela Google nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados-Membros do Espaço Económico Europeu, sendo assim anónimo. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transferido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado. Em nosso nome, a Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do sítio Web, compilando relatórios sobre a atividade do sítio Web e fornecendo-nos outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet, na qualidade de operadores do sítio Web.

O endereço IP, que é enviado através do seu browser e utilizado pelo Google Analytics, não é fundido com outros dados da Google.

Pode impedir que os cookies sejam armazenados no seu browser nas definições do software do browser (ver 8.). Tenha em atenção que algumas funções do nosso sítio Web podem não funcionar se desativar a utilização de cookies.

Além disso, pode impedir a recolha e utilização dos dados gerados pelo cookie relacionados com a sua utilização do sítio Web (incluindo o endereço IP) e o tratamento destes dados pela Google, descarregando e instalando o plug-in do browser disponível através da seguinte ligação: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

10. Boletim informativo

Pode subscrever a newsletter através do nosso sítio Web. Desta forma, receberá informações sobre as nossas ofertas. O tratamento de dados no âmbito da newsletter é efectuado com o seu consentimento.

Tem o direito de retirar este consentimento para futuros e-mails de newsletter em qualquer altura. Pode anular a subscrição da newsletter aqui, retirando assim o seu consentimento.

11. Outras comunicações

A EasyTerra poderá também enviar-lhe um "e-mail de pré-partida" com alguns conselhos úteis antes de levantar a viatura de aluguer. E um lembrete do que deve levar para o balcão de aluguer de automóveis. Após o fim do período de aluguer, poderemos enviar-lhe um questionário ou pedir-lhe que partilhe a sua experiência connosco.

12. Ligações

O nosso sítio Web pode conter ligações para outras plataformas. Se o utilizador for redireccionado para outro website ao clicar numa das ligações, a política de privacidade da EasyTerra B.V. deixará de ser aplicável. Em vez disso, aplicar-se-á a política do operador desse website.

13. Alteração da proteção de dados

Temos o direito de alterar esta política de privacidade para a adaptar a novas funcionalidades do sítio Web ou a uma situação jurídica alterada. É válida a política existente em vigor no momento em que visita o nosso sítio Web.