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Que documentos são necessários para apresentar uma queixa?
Descrição do problema
Contrato de aluguer (contrato assinado no balcão de aluguer)
IBAN e BIC (em caso de aprovação de um eventual reembolso)
Adicionalmente, consoante a natureza da reclamação:
Extrato do cartão de crédito com os referidos encargos
Recibo de uma bomba de gasolina
Recibo de táxi
Qualquer notificação escrita da empresa de aluguer de automóveis
Fotografias
Fatura
Registos de chamadas telefónicas
Bilhetes de avião
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